Informazioni utili

Spedizioni e consegne

Prepariamo ogni ordine a mano nella fattoria di Amendola e lo affidiamo al corriere entro un giorno lavorativo.

Il processo

Come funziona

1. Preparazione

Il tuo ordine viene composto a mano in fattoria, controllato prodotto per prodotto e imballato con cura.

2. Ritiro

Il corriere ritira il pacco nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Ricevi subito il codice di tracking.

3. Consegna

Segui la spedizione in tempo reale. Consegna stimata in 1–3 giorni lavorativi secondo la destinazione.

Tempistiche

Zone di consegna e tempi

Costi

Tariffe di spedizione

Le spese vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso dell’ordine e alla destinazione. Nessun costo nascosto: vedi il totale prima di confermare.

Tipo di prodottoCorriereTempo stimatoCosto
Caciocavallo e formaggi stagionatiGLS / BRT standard2–3 gg lavorativi€ 6,90
Ordini superiori a € 60GLS / BRT standard2–3 gg lavorativiGratuita
Prodotti freschi — Fase 2BRT FrigoExpress / DHL Fresh24 h, zone selezionateDa definire
In arrivo

Prodotti freschi — Fase 2

Latte fresco, mozzarella, burrata, ricotta e yogurt sono disponibili esclusivamente nei nostri punti vendita diretti. La vendita online con spedizione refrigerata è in fase di sviluppo e verrà attivata per zone geografiche selezionate — Puglia e regioni raggiungibili entro 24 ore.

Assistenza

Se qualcosa va storto

Se al momento della consegna il pacco mostra segni evidenti di danno, accettalo con riserva scritta sul documento del corriere — è la formula che ti tutela.

Poi scrivici entro 24 ore a postalavia@virgilio.it allegando le foto del pacco e dei prodotti. Valutiamo caso per caso sostituzione o rimborso.

Controlla lo stato della spedizione con il codice di tracking che hai ricevuto via email.

Se il tracking non si aggiorna da più di 48 ore, contattaci: apriamo noi una segnalazione formale con il corriere e ti teniamo aggiornato.

Scrivici entro 48 ore dalla consegna indicando il numero d’ordine e il prodotto ricevuto, con una foto.

Spediamo il prodotto corretto senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico.

Il corriere lascia un avviso di passaggio e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo.

Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il pacco viene portato al deposito locale per il ritiro. Ti consigliamo di indicare al checkout un indirizzo dove sei sicuro di essere presente — anche l’ufficio va benissimo.