Termini e Condizioni di vendita

Ragione sociale: Immobiliare Casa Sollievo della Sofferenza S.p.A.
Sede legale e operativa: S.S. 89 Località Amendola — Foggia (FG)
Partita IVA: 00225630714
Numero REA: [● inserire]
Email: postalavia@virgilio.it
Telefono: 0881 700 466
PEC: [● inserire]

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini di prodotti alimentari effettuati tramite il sito www.postalavia.it da consumatori e professionisti residenti in Italia.

Per «consumatore» si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta. I diritti di recesso e le garanzie aggiuntive previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori.

Tutti i prodotti sono descritti nelle rispettive schede, comprensive di ingredienti, valori nutrizionali, formati disponibili e prezzo.

I prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate e mostrate separatamente al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati. In caso di errore manifesto nel prezzo ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e rimborsare integralmente il Cliente prima della spedizione.

L’ordine si perfeziona con la ricezione dell’email di conferma da parte del Venditore, che costituisce accettazione dell’offerta del Cliente e formazione del contratto.

Prima della conferma il Cliente può verificare e correggere l’ordine nella pagina di riepilogo. Una volta confermato, l’ordine può essere modificato o annullato solo entro 2 ore dall’invio, contattando direttamente il Venditore.

Il Venditore si riserva di non accettare ordini in caso di prodotto non disponibile, dati forniti incompleti o non verificabili, o errori tecnici in fase di checkout. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Venditore contatterà il Cliente per concordare sostituzione o rimborso.

Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell’ordine. Per il bonifico bancario, l’ordine viene processato alla ricezione dell’accredito.

I metodi accettati sono indicati nella sezione Pagamenti del sito. Il Venditore non conserva i dati delle carte di credito: tutti i pagamenti elettronici sono gestiti tramite gateway conformi allo standard PCI DSS.

In caso di mancato pagamento o pagamento non andato a buon fine, l’ordine viene automaticamente annullato.

La spedizione avviene nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì) entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo disponibilità del prodotto.

I tempi di consegna indicati sul sito sono stimati e non vincolanti. Ritardi imputabili al corriere non costituiscono inadempimento del Venditore.

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente nel momento della consegna da parte del corriere, anche in caso di consegna a terzi (portieri, vicini) autorizzati dal Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco alla consegna. In caso di danno evidente deve accettare con riserva scritta sul documento del corriere e segnalarlo entro 24 ore.

I prodotti alimentari freschi (latte, mozzarella, burrata, ricotta, yogurt) sono al momento disponibili solo nei punti vendita diretti. I prodotti venduti online sono formaggi stagionati a lunga conservazione.

Il Cliente è tenuto a conservare i prodotti secondo le indicazioni riportate in etichetta. Il mancato rispetto delle condizioni di conservazione libera il Venditore da responsabilità per eventuali deterioramenti.

All’attivazione della spedizione refrigerata verranno integrate nei presenti Termini apposite disposizioni relative alle zone servite, alle finestre di consegna e alla gestione dei ritardi nella catena del freddo.

Il diritto di recesso è disciplinato nella sezione «Diritto di recesso» del sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Per i prodotti alimentari deperibili il recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del D.Lgs. 206/2005. Per i formaggi stagionati non aperti il recesso è esercitabile entro 14 giorni dalla consegna.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005 per gli acquisti effettuati da consumatori.

In caso di prodotto non conforme il Cliente ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge.

La segnalazione deve essere effettuata entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, con descrizione e fotografie inviate a postalavia@virgilio.it.

Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti acquistati, salvo i casi previsti dalla legge.

Il Venditore non risponde di disservizi imputabili a terzi (corrieri, gateway di pagamento, provider di hosting) né di cause di forza maggiore quali eventi naturali, scioperi o emergenze sanitarie.

La responsabilità del Venditore non può in nessun caso eccedere il valore del prodotto acquistato oggetto di contestazione.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile sul sito, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati raccolti durante il processo di acquisto sono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine, la spedizione, la fatturazione e le comunicazioni relative all’ordine stesso.

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia le parti si impegnano a ricercare preliminarmente una soluzione bonaria.

In mancanza di accordo, per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia. Per gli acquisti effettuati da professionisti o aziende il foro esclusivamente competente è quello di Foggia.

Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea, accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento e si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.

Per gli ordini già confermati si applicano i Termini in vigore al momento della conferma d’ordine.